LINE で売るお店・サロン
LINE の「どのサイズがいい？」に、 寝ている間も答えている。
LINE の質問は、店を閉めたあとに届きます。朝に返事をしたころには、その人はもう別の店で買っています。OS に載せると、AI はあなたの店の知識で夜の質問に答え、知らないことは無理に答えずに朝まで残すように作られています。配信の下書きも、前に買ってくれたお客さんへの声かけも、AI が用意して待っています。送るかどうかは、あなたが決めます。
これまで
ひとりで回していると、 ここで止まっていた。
どれも、やり方は分かっています。ただ、お客さんの相手をしながらでは、手が回りません。
夜の質問に、朝まで返せない
「サイズは？」「今日まだ空いてますか？」。LINE の質問は、閉店後や夜遅くに集中します。LINE の応答メッセージは、決めたキーワードにしか返せません。朝に返しても、そのときにはもう熱が冷めています。
配信の文面に、金曜の夕方が消える
何を送るか、どう書くか。毎週考えるのは大変です。かといって、同じような文を全員に送り続けると、読まれなくなり、ブロックが増えていきます。
前に買ってくれた人に、声をかけられない
友だちの数は増えていくのに、前に買ってくれた常連さんに声をかける余裕がありません。気づいたときには、もう何か月も経っています。
AI が理解すること
まず、AI がこのビジネスを 理解します。
OS に載せると、最初に AI が事業の中身を覚えます。何を売り、誰に届け、何を大事にしているか。ここが決まると、あとの提案がすべて「このビジネス向け」になります。LINE の応答メッセージのように、キーワードと返信文を一つずつ登録する必要はありません。
商品・メニューと値段
何を、いくらで売っているか。季節の品、定番、おすすめ。
よく聞かれることと、その答え
サイズ、予約の取り方、取り置き、送料。あなたがいつも返している答え方。
お客さんの顔ぶれ
はじめての人、常連さん、しばらく来ていない人。それぞれに何を伝えたいか。
店の約束と、しないこと
配信で使わない言い方。値引きの約束は AI にさせない。返事の言葉づかい。
ある 1 日
朝の 10 分で、 夜の LINE が片づいている。
夜 22 時すぎ、「このニット、ふだん M なんですが、どのサイズがいいですか？」。AI は店の知識（サイズの目安と、いつもの答え方）から答え、店に登録してある商品をカードで添えます。
23 時 40 分の「3 日だけ取り置きできますか？」は、取り置きの決まりがお店の知識に無いので答えません。「確認して明日お返事します」と返して、あなたに残します。
朝、あなたが見るのはその 1 件だけです。返事をして、「取り置きは 3 日まで」をお店の知識に書き足して公開すれば、次からは AI が答えます。そう答えるように作っています。
知っていることは AI が答える。知らないことは、あなたに残す。
このニット、ふだん M なんですが、どのサイズがいいですか？
22:10- AI · 店の知識から
ふだん M でしたら、M がちょうどです。ゆったり着たい方には L をおすすめしています。お店の商品はこちらです。
22:10ラムウール クルーネックニット¥8,800詳細はこちらコットン V ネックニット¥6,600詳細はこちら 3 日だけ取り置きできますか？
23:40- AI · お店の知識に無いので答えない
確認して明日お返事します。
23:40 - 翌朝
- あなた
お待たせしました。3 日間お取り置きできます。お名前を教えてください。
08:30
任せる仕事
決まった仕事は、 ワークフローと時刻を決めて任せる。
毎回同じ手順でやる仕事は、ワークフローにしておけば AI がその手順の通りに進めます。さらに「毎朝 7 時」のように時刻を決めたオートメーションにしておけば、あなたが忘れていても始まります。止まって人が決めるところは、ワークフローの中に最初から書いておきます。
載せる組み合わせ
このビジネスに、 載せるもの。
載せる App
- Knowledge
- Commerce
- Support
- Marketing
足すアドオン・コネクタ
- LINE 販売・接客
- LINE
- 決済リンク
店の知識と答え方は Knowledge、商品と値段は Commerce、LINE の会話は Support、配信は Marketing。LINE をつなぐコネクタと、LINE の中で商品を並べるアドオンを足します。相談のあとに支払いをお願いするときは、決済リンクを足します（支払いページへのリンクはメールで送ります）。
検証中（2026 年 10 月時点） 2026 年 10 月 2 日、CloudEffects 自身の LINE 公式アカウントで、届いた質問に AI が店の知識から答えて返信するところまでを、実機で通しました。知らないことは無理に答えない作りです。商品を LINE のカードで返す仕組みも入っています。
配信の相手は、友だち全員のほか、タグや買った商品で選べます。
決済リンクは、支払いページへのリンクをメールで送ります。
よくある質問
気になるところ。
LINE 公式アカウントで、応答メッセージ（キーワードと返信文の登録）を作る必要がなくなります。
AI が店の知識から自然な言葉で答え、本物の商品をカードで見せ、教わっていないことは答えずに残します。返事が二重に届かないよう、LINE の設定で応答メッセージをオフにし、Webhook をオンにしてください。
ただし、準備がゼロではありません。商品と値段、よく聞かれることと答え方、店の決まりを、一度お店の知識にして公開しておく必要があります。公開した知識は、LINE と Web サイトのチャットで同じように使われます。
あなたの店の知識にあることだけを答えるように作っています。知らないことは無理に答えず、「確認してお返事します」と返して、あなたに残します。値引きや在庫の約束を、AI が勝手にすることはありません。
届いた質問へのその場の返事は、LINE の Reply API で送るので、月のメッセージ数には数えられません（返信に失敗して送り直した分は数えられます）。翌朝あなたが返す返事のように、あとから送るものと配信は数えられます（2026 年 10 月時点の LINE の料金ページによる）。AI が返事を考える分は、LINE ではなく、OS iXanagi のプランの AI クレジットを使います。
ありません。AI がつくるのは下書きまでです。あなたが承認するまで、1 通も送られません。
はい。お使いの LINE 公式アカウントをつなぐ形です。作り直したり、友だちを集め直したりする必要はありません。
商品カードから商品ページへ進んで買う形です。相談のあとに支払いをお願いしたいときは、決済リンクで支払いページへのリンクをメールで送れます。