あなたがいちばん上手に 説明しているのは、 喋っているとき。

録った場所に日本・EU・カリフォルニアなど米国の 13 州を選んだとき、または場所を選ばなかったときは、全員の同意が確認できるまで文字起こしは動きません。それ以外の場所でも、録音への同意の記録は要ります。

渡された音声ファイルは、文字にした直後に消します。残るのは文字だけです。アドレスや外部の録音クラウドから受け取った音声は、元の音声がそちら側に残ります。

メールアドレス・電話番号・カード番号のような決まった形の個人情報や、医療の言葉を含む文字起こしは、暗号化され、一覧で伏せられ、誰かが確かめるまで先へ進みません。名前や住所のように形の決まらないものは、見つけられないことがあります。

文字起こしは受け箱で待ちます。原則、人が取り込み、採用したものだけが会社の知識に加わります。例外は、根拠が素材の中で確かめられたものと、取り込みのときにまとめて採用を選んだもの。どちらも理由が記録に残ります。

外部の録音クラウドからの音声を受け付けるかどうかは、ブランドごとに決めます。既定では、自分で渡したものだけを受け付けます。

本人から削除を求められたときなどに、取り込んだものを丸ごと消せます。

プランに含まれている Knowledge の上で動きます。

全員の同意が要る扱いの場所では、文字起こしはそれを待ちます。

いつもの機器で録ったもの。

取り込んだ声が、会社の知識になる場所。

自分のチャンネルの字幕も、同じように知識に。

取り込んだ知識で、お客さんに答えます。

同じ知識が、LINE でも答えます。