カードが通らなかった
これまで
何週間もあとに気づく、または気づかない。請求ツールが黙って再試行を続ける。
これから
解約リスクの一覧に出て、自動の再試行のあと、次の一手があなたに上がります。
Commerce の機能 — 定期購入
黙って諦めない。 黙って引き落とし続けない。
定期便・会員・月額のプランは、決済が失敗したときに差が出ます。失敗したものが状態つきで並び、最初の再試行は自動で行い、それでも通らなければ、次の一手があなたの判断として上がってきます。
使える ・ Commerce の機能
流れ
お客さんに見えるもの、 あなたが決めること。
お客さまのページから、プラン変更までを 4 つの場面で。画面は見本で、スタジオ・人・価格は例です。
1お客さんは、自分のページで確かめる
メールで届くリンクからサインインすると、プラン・状態・周期・金額・次回の更新日が見られます。解約の申し出には理由が要り、記録されて、お店の人が確かめてから手続きします。
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向いている商売
こんな商売に、合います。
教室・スタジオ
月額の通い放題や、決まったクラスを周期ごとに。
会員向けのコンテンツ
契約が続いている間、そのお客さまに会員限定のページが開きます。
継続のケア・サポート契約
ケア契約向けのお客さま用ページで、状態がいつでも見えます。
毎週・毎月・毎年
プランに合わせて、請求の周期を選べます。
できること
できること。
OS iXanagi のほかの部分と
ほかの App と組み合わせると、 ここまで広がる。
定期購入は、別の請求ツールではありません。Commerce のほかの機能と同じ商品・お客さま・サイトを使います。
変わること
これまで、と、これから。
動かすのに必要なもの
これを使うには。
プランには、すべての App が含まれています。ただし App をアクティブにしない限り、その App の能力は画面からも API からも使えません。
知っておいてほしいこと
継続課金は Stripe だけで行います。1〜3 回目の再試行は、あなたの Stripe アカウントの再試行の設定に従います。一時停止は Stripe 側で設定したものが表示され、OS iXanagi から止めることはしません。お客さまからの解約の申し出は記録され、人が確かめて手続きします。お客さまのページからカードを変えることはできません。
よくある質問
気になるところ。
Stripe です。あなた自身の Stripe アカウントで、毎週から毎年までの周期で請求します。
ありません。自動の再試行が尽きたら、あなたの判断として上がってきます。解約は、人が選ぶものです。
申し出と理由が記録されます。手続きは、人が確かめてから行います。
できます。日割りの差額を先に試算し、人が承認したときに変わります。
一緒に使うと