サービスレベル（SLA）
OS iXanagi の稼働の約束です（骨子。数値は実測後に決めます）。英語版が正文です。
骨子
| 項目 | 下書き |
|---|---|
| 対象 | コンソールと公開サイトの配信。AI 機能と第三者コネクタは除く |
| 月間稼働率 | 99.5%（実測後に決定） |
| 除外 | 予告した保守、お客様側の原因、第三者の障害、不可抗力 |
| サービスクレジット | 未達の度合いに応じて月額の 10〜25% を翌月に充当 |
| 申請 | 障害の翌月 30 日以内 |
OS iXanagi の稼働の約束です（骨子。数値は実測後に決めます）。英語版が正文です。
| 項目 | 下書き |
|---|---|
| 対象 | コンソールと公開サイトの配信。AI 機能と第三者コネクタは除く |
| 月間稼働率 | 99.5%（実測後に決定） |
| 除外 | 予告した保守、お客様側の原因、第三者の障害、不可抗力 |
| サービスクレジット | 未達の度合いに応じて月額の 10〜25% を翌月に充当 |
| 申請 | 障害の翌月 30 日以内 |